{"id":134,"date":"2022-03-17T18:42:23","date_gmt":"2022-03-17T23:42:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.probrisa.com\/tienda\/?page_id=134"},"modified":"2022-05-30T11:03:48","modified_gmt":"2022-05-30T16:03:48","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.probrisa.com\/tienda\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_wp_text]Los T\u00e9rminos y Condiciones Generales del presente documento y dem\u00e1s pol\u00edticas y principios que lo rigen se aplican al uso de servicios ofrecidos por PROBRISA S.A., en lo sucesivo referido como OFERECEDOR. Cualquier persona f\u00edsica que ingrese al sitio de oferta en l\u00ednea (https:\/\/www.probrisa.com\/<\/a>), en lo sucesivo nos referiremos a este como USUARIO.\u00a0\u00a0Este documento describe los t\u00e9rminos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a trav\u00e9s del sitio https:\/\/www.probrisa.com\/<\/a> de cual es titular PROBRISA S.A.<\/p>\n

Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Uso rigen el uso del siguiente producto:\u00a0PROBRISA S.A.<\/p>\n

Responsabilidad de PROBRISA S.A. con domicilio en las calles Coronel #1619 y Portete, Guayaquil.<\/p>\n

La lectura de estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales es indispensable para que el USUARIO pueda disfrutar adecuadamente de los Servicios ofrecidos por el programa, as\u00ed como para la exacta comprensi\u00f3n y uso del sitio. Por lo tanto, el contenido de este documento se debe leer con atenci\u00f3n antes de ingresar al sitio y\/o utilizar los servicios.<\/p>\n

INFORMACI\u00d3N RELEVANTE:<\/strong> Es requisito necesario para la adquisici\u00f3n de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones que aqu\u00ed se contienen. El uso de nuestros servicios as\u00ed como la compra de nuestros productos implicar\u00e1 que usted ha le\u00eddo y aceptado los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso en el presente documento.<\/p>\n

1. Aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales:<\/strong> Al ingresar o utilizar el sitio, el USUARIO acepta las disposiciones de estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales. En el caso que el USUARIO no quiera someterse a estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales, no estar\u00e1 autorizado a ingresar o utilizar el sitio y los servicios. Si este es el caso, aconsejamos interrumpir cualquier uso del sitio y sus servicios. El OFRECEDOR podr\u00e1, en cualquier momento y exclusivamente a su criterio, alterar estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales, siendo las condiciones aplicables a aquellas en vigor en los datos de registro\/contrataci\u00f3n realizados por el USUARIO.<\/p>\n

Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales, en su versi\u00f3n m\u00e1s actualizada, estar\u00e1n permanentemente disponibles en la siguiente direcci\u00f3n: https:\/\/www.probrisa.com\/<\/a><\/p>\n

2. Descripci\u00f3n de los Servicios:<\/strong> Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser publicitados o presentados por una p\u00e1gina web de terceros, y en tal caso estar\u00edan sujetos a sus propios T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n

Para adquirir un producto, ser\u00e1 necesario el registro por parte del USUARIO, con ingreso de direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, datos personales fidedignos y definici\u00f3n de una contrase\u00f1a. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administraci\u00f3n de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. PROBRISA S.A. no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros. Estos datos son confidenciales y no podr\u00e1n ser divulgados a terceros.<\/p>\n

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, est\u00e1n sujetas a un proceso de confirmaci\u00f3n y verificaci\u00f3n, el cual podr\u00eda incluir la verificaci\u00f3n del stock y disponibilidad de producto, validaci\u00f3n de la forma de pago, validaci\u00f3n de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificaci\u00f3n por medio de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son v\u00e1lidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.<\/p>\n

3. Requisitos necesarios para acceder el sitio web: <\/strong>Para poderse beneficiar de los servicios ofrecidos en el sitio web https:\/\/www.probrisa.com\/<\/a>, el USUARIO debe disponer: (i) de acceso a Internet: los gastos correspondientes a esta conexi\u00f3n son responsabilidad \u00fanica y exclusiva del USUARIO; (ii) equipos necesarios, especialmente una computadora, un m\u00f3dem o cualquier otra herramienta de conexi\u00f3n que permita el acceso a Internet.\u00a0\u00a0La continuidad del acceso por parte del USUARIO a nuestros servicios a trav\u00e9s del sitio web, siempre estar\u00e1 sujeta a los pagos realizados por el USUARIO. PROBRISA S.A. se reserva el derecho de suspender el acceso al PROGRAMA si el USUARIO que no cumpla con los T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n

4. Autorizaci\u00f3n:<\/strong>Cuando el USUARIO se registra y proporciona un m\u00e9todo de pago a PROBRISA S.A., est\u00e1 expresando su aprobaci\u00f3n y autorizaci\u00f3n expresa para que PROBRISA S.A. (y su procesador de pagos) realicen los cargos por la compra de un producto a trav\u00e9s del sitio web. Si el USUARIO proporciona un m\u00e9todo de pago y nuestro cargo resulta en comisiones, multas o penalizaciones por falta de fondos u otros, el USUARIO ser\u00e1 responsable por ellos.<\/p>\n

5. Cambios<\/strong>: PROBRISA S.A. puede cambiar, modificar, agregar, remover, suspender, cancelar o descontinuar la funcionalidad y contenido del sitio web https:\/\/www.probrisa.com\/<\/a> en cualquier momento y a su exclusiva discreci\u00f3n.<\/p>\n

6. Aceptaci\u00f3n de pedidos: <\/strong>Los pedidos est\u00e1n sujetos a nuestra aceptaci\u00f3n. Aceptaci\u00f3n (o rechazo) de una orden se notificar\u00e1 al USUARIO como parte del procedimiento de solicitud.<\/p>\n

7. Pol\u00edtica de Reembolso y Garant\u00eda: <\/strong>En el caso de productos que sean mercanc\u00edas irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos despu\u00e9s de que se env\u00ede el producto, usted tiene la responsabilidad de entender las caracter\u00edsticas antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente la descripci\u00f3n antes de comprarlo. Solo se hacen excepciones de esta regla cuando la descripci\u00f3n no se ajusta al producto.<\/p>\n

Hay algunos productos que pudieran tener garant\u00eda y posibilidad de reembolso, pero este ser\u00e1 especificado al comprar el producto. En tales casos la garant\u00eda solo cubrir\u00e1 fallas de f\u00e1brica y solo se har\u00e1 efectiva cuando el producto se haya usado correctamente.<\/p>\n

La garant\u00eda no cubre aver\u00edas o da\u00f1os ocasionados por uso indebido. Los t\u00e9rminos de la garant\u00eda est\u00e1n asociados a fallas de fabricaci\u00f3n y funcionamiento en condiciones normales de los productos y s\u00f3lo se har\u00e1n efectivos estos t\u00e9rminos si el producto ha sido usado correctamente. Esto incluye:<\/p>\n

– De acuerdo a las especificaciones t\u00e9cnicas indicadas para cada producto.<\/p>\n

– En condiciones ambientales acordes con las especificaciones indicadas por el fabricante.<\/p>\n

– En uso espec\u00edfico para la funci\u00f3n con que fue dise\u00f1ado de f\u00e1brica.<\/p>\n

– En condiciones de operaci\u00f3n el\u00e9ctricas acordes con las especificaciones y tolerancias indicadas.<\/p>\n

8. Comprobaci\u00f3n Antifraude: <\/strong>La compra del USUARIO puede ser aplazada para la comprobaci\u00f3n antifraude. Tambi\u00e9n puede ser suspendida por m\u00e1s tiempo para una investigaci\u00f3n m\u00e1s rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.<\/p>\n

9. Obligaciones de los Usuarios:<\/strong> El USUARIO se compromete a notificar al OFRECEDOR los elementos, datos e informaci\u00f3n correcta para el procesamiento de su pedido de productos y\/o la prestaci\u00f3n de los servicios contratados, que solicita en l\u00ednea.<\/p>\n

El USUARIO es completamente responsable de las consecuencias derivadas de la transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n falsa, incorrecta o imprecisa.<\/p>\n

Todos los datos e informaci\u00f3n del USUARIO deber\u00e1n ser actualizados en el registro del sitio siempre que haya alg\u00fan cambio. Por lo tanto, el USUARIO debe conectarse al sitio indicando su nombre de usuario y contrase\u00f1a, entrar a la secci\u00f3n \u201cmi perfil\u201d y modificar la informaci\u00f3n deseada.<\/p>\n

El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio y sus servicios con finalidades ilegales, a no transmitir mensajes contrarios al orden p\u00fablico y a las buenas pr\u00e1cticas, con prop\u00f3sito difamatorio o conteniendo elementos que atenten contra la vida privada de terceros, as\u00ed como a no trasmitir informaci\u00f3n que pueda causar cualquier da\u00f1o a los derechos del OFRECEDOR y\/o de terceros.<\/p>\n

El USUARIO se compromete a garantizar e indemnizar al OFRECEDOR en caso de cualquier da\u00f1o, demanda o reclamaci\u00f3n por parte de terceros, que resulten del manejo por parte del USUARIO, el sitio web y \/ o servicios, y \/ o violaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos y Condiciones o los derechos de otros.<\/p>\n

El nombre de USUARIO y la contrase\u00f1a respectiva registrados en el sitio web son responsabilidad exclusiva e integral del USUARIO. Por lo tanto, el USUARIO responder\u00e1 por cualquier acto realizado por terceros que haya cometido una conducta ilegal o indebida a trav\u00e9s de los datos registrados.<\/p>\n

El USUARIO deber\u00e1 informar inmediatamente al OFRECEDOR, y por escrito, el extrav\u00edo, p\u00e9rdida o robo de su nombre de usuario o contrase\u00f1a, para que se tomen las medidas necesarias.<\/p>\n

Los siguientes son ejemplos de conductas que no est\u00e1n autorizadas por los presentes t\u00e9rminos:<\/p>\n

a) Compartir el contenido de este sitio web o su cuenta con otras personas.<\/p>\n

b) Publicar o poner cualquiera de los contenidos en cualquier otro sitio web, como en las p\u00e1ginas o sitios web de medios sociales.<\/p>\n

c) Usar el logotipo o marcas comerciales de este sitio web (o algo pr\u00e1cticamente id\u00e9ntico o enga\u00f1osamente similar), o su semejanza para describir el mercado, apoyar o promocionar cualquier producto o servicio.<\/p>\n

d) El registro o el mantenimiento de p\u00e1ginas web o p\u00e1ginas en redes sociales que tergiversan la relaci\u00f3n con PROBRISA S.A.<\/p>\n

10. Responsabilidades:<\/strong> El OFRECEDOR no podr\u00e1 en caso alguno ser considerado responsable de los eventos enlistados a continuaci\u00f3n (la lista no es limitativa):<\/p>\n

– Por la mala transmisi\u00f3n y\/o recibimiento de cualquier dato y\/o informaci\u00f3n en Internet.<\/p>\n

– Por la falla de cualquier equipo de recepci\u00f3n de datos o por las l\u00edneas de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

– Por cualquier p\u00e9rdida de datos.<\/p>\n

– Por cualquier da\u00f1o causado a la computadora del USUARIO.<\/p>\n

– Por cualquier da\u00f1o, directo o indirecto, de cualquier especie, resultando del uso o de la imposibilidad de utilizar sus servicios.<\/p>\n

– Por cualquier disfunci\u00f3n de Internet, o por cualquier falla t\u00e9cnica que impida el perfecto funcionamiento del sitio y\/o desenvolvimiento correcto de la prestaci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n

11. Privacidad de la Informaci\u00f3n: <\/strong>El sitio del OFRECEDOR posee Pol\u00edticas de Privacidad de Informaci\u00f3n, que definen las reglas aplicadas al tratamiento de la informaci\u00f3n del registro y dem\u00e1s informaci\u00f3n del USUARIO. Estas Pol\u00edticas de Privacidad est\u00e1n ubicadas en el sitio web, y deben ser consideradas parte integral de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales, siendo obligatoria su lectura por parte del USUARIO antes de utilizar el Sitio y\/o Servicios.<\/p>\n

12. Propiedad Intelectual:<\/strong> El USUARIO reconoce y acepta que el contenido del sitio y de los servicios \u2013 que incluye (lista no limitativa) los textos, software, sonidos, fotograf\u00edas, videos u otros materiales contenidos en el sitio y\/o en los servicios, y\/o de toda la comunicaci\u00f3n dirigida por el OFRECEDOR o de su licencia est\u00e1n protegidos por las leyes de Ecuador e internacionalmente por leyes de marca comercial, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.<\/p>\n

El USUARIO no est\u00e1 autorizado a copiar, utilizar, reproducir, distribuir o crear obras derivadas del contenido del sitio y\/o de los servicios prestados por el OFRECEDOR.<\/p>\n

Los USUARIOS pueden formular comentarios y observaciones referentes al sitio y\/o los servicios. El contenido de cualquier retorno de informaci\u00f3n al OFRECEDOR ser\u00e1 considerado como no confidencial y exento de derechos. El OFRECEDOR podr\u00e1 utilizar libremente las ideas, conceptos, conocimiento o las t\u00e9cnicas contenidas en estas comunicaciones para todos los efectos, sin restricci\u00f3n alguna, con el fin de reproducir y divulgar cualquier informaci\u00f3n a terceros, sin que sea atribuido al USUARIO cualquier derecho de la naturaleza que fuese.<\/p>\n

El sitio en parte o en su totalidad, no debe ser descargado, reproducido, copiado, vendido, utilizado, alterado o explorado con finalidad comercial, sin autorizaci\u00f3n previa, expresa e inequ\u00edvoca del OFRECEDOR.<\/p>\n

La reproducci\u00f3n o el uso, total o parcial, de estos elementos est\u00e1 \u00fanicamente autorizado para fines exclusivos de informaci\u00f3n para uso personal y privado, siendo expresamente prohibida la reproducci\u00f3n y todas las copias realizadas con otra finalidad. Cualquier uso, diverso y no autorizado previamente por el OFRECEDOR, ser\u00e1 considerado como una infracci\u00f3n, debiendo ser penalizado en conformidad con las leyes aplicables.<\/p>\n

13. Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente: <\/strong>El servicio de atenci\u00f3n al cliente es accesible:<\/p>\n

1. En el sitio:\u00a0https:\/\/probrisa.com\/<\/a><\/p>\n

2. Por un correo enviado a la direcci\u00f3n: ecommerce@probrisa.com<\/a><\/p>\n

3. A los tel\u00e9fonos: 04-2448840 \u2013 09-59090779<\/p>\n

Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales constituyen el acuerdo firmado entre el OFRECEDOR y el USUARIO, referente al uso del sitio web y de los servicios que se ofrecen en el mismo, sustituyendo a cualquier acuerdo referente al mismo objeto y anteriormente firmado por el USUARIO y el OFRECEDOR.<\/p>\n

El OFERECEDOR se reserva el Derecho de alterar en cualquier momento lo dispuesto en los T\u00e9rminos y Condiciones Generales. Cualquier modificaci\u00f3n al presente instrumento ser\u00e1 informada debidamente a los USUARIOS a trav\u00e9s de la p\u00e1gina principal del sitio o por comunicaci\u00f3n escrita dirigida a los USUARIOS registrados.<\/p>\n

En caso que el USUARIO no est\u00e9 de acuerdo con los t\u00e9rminos de la nueva versi\u00f3n del documento, este deber\u00e1 notificar por escrito al OFRECEDOR que no est\u00e1 interesado en continuar utilizando los servicios del sitio web, y en ese momento se cancelar\u00e1 su acceso al programa ofrecido en el sitio web.<\/p>\n

Observe que los productos y servicios mencionados en este sitio web est\u00e1n disponibles \u00fanicamente en Ecuador. No pueden estar disponibles en otros pa\u00edses. El OFRECEDOR no garantiza que la informaci\u00f3n del sitio web sea apropiada para residentes y visitantes de otros pa\u00edses diferentes a Ecuador, que pueden tener requisitos jur\u00eddicos o reglamentarios diferentes, o indicaciones para, o restricciones sobre la venta o uso de informaci\u00f3n. El presente instrumento no contiene solicitud, promoci\u00f3n o indicaci\u00f3n de cualquier producto no permitido por las leyes o reglamentos de Ecuador.<\/p>\n

Estos T\u00e9rminos y Condiciones de Uso ser\u00e1n regidos e interpretados de acuerdo con las leyes de Ecuador, sin consideraci\u00f3n a los principios de elecci\u00f3n de foro. El USUARIO est\u00e1 de acuerdo en que la jurisdicci\u00f3n y el foro de cualquier acci\u00f3n judicial, directa o indirectamente derivada o relacionada con el sitio, se tramitar\u00e1 en tribunales localizados en la capital de Ecuador.<\/p>\n

En el caso que una de las estipulaciones de estos T\u00e9rminos y Condiciones sea considerada il\u00edcita o inaplicable por cualquier tribunal competente, ser\u00e1 considerada como suspendida o suprimida, no afectando la validez de las otras estipulaciones.[\/vc_wp_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_wp_text]<\/p>\n

T\u00c9RMINOS\u00a0DE\u00a0ENTREGA<\/strong><\/h4>\n

Para los art\u00edculos comprados en https:\/\/www.probrisa.com\/ se sujetar\u00e1n a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio.<\/p>\n

La informaci\u00f3n del lugar de env\u00edo es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que la empresa haya validado la orden y facturado la compra.<\/p>\n

Para compras realizadas con tarjetas de cr\u00e9dito, d\u00e9bito, o transferencias bancarias los pedidos ser\u00e1n despachados dentro de un plazo no mayor a (5) d\u00edas laborables despu\u00e9s de facturado el pedido.<\/p>\n

https:\/\/www.probrisa.com\/ comunicar\u00e1 por correo a los Usuarios los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del env\u00edo por Internet.<\/p>\n

Si el Usuario se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido, el despachador dejar\u00e1 un aviso en el que figure la hora de la visita. El despachador intentar\u00e1 realizar la entrega hasta en (2) ocasiones. En caso de que nuevamente no se encuentre al Usuario, el env\u00edo ser\u00e1 reintegrado a https:\/\/www.probrisa.com\/, debiendo el Usuario ponerse en contacto con nuestras oficinas para coordinar una nueva entrega cuyo costo ser\u00e1 asumido por el Usuario.<\/p>\n

Los costos de env\u00edo est\u00e1n sujetos al peso del producto, y a las promociones que establezca https:\/\/www.probrisa.com\/.<\/p>\n

Los costos mostrados en https:\/\/www.probrisa.com\/ por concepto de envi\u00f3 podr\u00e1n ser modificados, en cualquier momento y sin previo aviso.<\/p>\n

Tipos de entrega. –<\/strong><\/p>\n

Ofrecemos dos tipos de entrega para las compras que se realicen a trav\u00e9s de https:\/\/www.probrisa.com\/, las mismas que pueden ser elegidas por el usuario a conveniencia, en todas ellas, el plazo de entrega se realizar\u00e1 en un tiempo no mayor a (5) d\u00edas laborables y empezar\u00e1 a correr a partir de que recibas el correo de confirmaci\u00f3n de la facturaci\u00f3n de tu pedido.<\/p>\n

Entrega a direcci\u00f3n escogida por el cliente:<\/strong> La entrega de la mercader\u00eda, se la realizar\u00e1 en la direcci\u00f3n descrita por el cliente en el formulario de compras que se encuentra en https:\/\/www.probrisa.com\/.<\/p>\n

Retiro en Tiendas (Pickup):<\/strong> La entrega de la mercader\u00eda, se la realizar\u00e1 en una de las tiendas de PROBRISA S.A<\/strong>. elegida por el cliente previamente en el formulario de compras que se encuentra en https:\/\/www.probrisa.com\/, esta modalidad de entrega no tiene costo para el cliente.<\/p>\n

Para ambos tipos de entrega, el usuario deber\u00e1 revisar que la mercader\u00eda y el empaque se encuentren en perfectas condiciones y a su total conformidad, antes de firmar la nota de entrega.[\/vc_wp_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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